Отчет по круизу «Столицы Северной Европы из Санкт-Петербурга»
Лайнер Regal Princess 5* lux
Туроператор «Breeze Line»
Даты тура: 17.05.2018-27.05.2018
Марина Коваленко, директор офиса «Западный» в г. Ростове-на-Дону, пр. Стачки, 188
Тел/факс: (863) 292-44-44
e-mail: pink20@pinkelephant.ru
Начиная работу с круизами, очень важно понимать, что из себя представляет данный вид отдыха, чем туристы будут заниматься в огромном, но все же закрытом пространстве в течении всей поездки, на сколько этот тур комфортный и кому он подходит. Но так как мы уже ни один раз просматривали вебинары по круизным турам, посещали семинары, проходили тестирование, и кто-то сам лично был в круизе, думаю уже сложилось общее понимание этого отдыха и есть ответы на многие вопросы.
Единственное, что хотелось бы пояснить, на что еще нужно обращать свое внимание и внимание туристов при выборе той или иной круизной компании. Одной из основных жалоб туристов на этот тип отдыха обычно бывает жалоба на большое количество людей, что нет личного пространства, свободного тихого места на таком огромном лайнере. И еще одной из жалоб может быть нехватка обслуживающего персонала на борту (как и в большом отеле, к примеру). Так вот, чем выше уровень лайнера, тем больше должно быть на нем персонала и меньше количества туристов. При этом, размеры самого корабля должны быть внушительные. В общем, это простое соотношение водоизмещения лайнера (его размеров) к количеству пассажиров и персонала на нем. Этим можно объяснять туристу разницу в цене того или иного круиза, это показывает уровень и класс лайнера.
Итак, наш круиз начинался и заканчивался в Санкт-Петербурге. Путешествие проходило на комфортабельном лайнере класса lux Regal Princess 5* (американская круизная компания Princess Cruises).
Основным портом посадки данного круиза является Копенгаген, там выходит и садиться больше всего пассажиров. Также промежуточным портом является Порт Варнемюнде (Германия) и Санкт-Петербург. В остальных портах нельзя совершить посадку и выход. (бывает, что по отдельной договоренности с круизной компанией это происходит. Все в индивидуальном порядке, имеют право отказать).
Круизное путешествие начинается с прохождения российской границы в порту Санкт-Петербурга. (На мой взгляд, наш пассажирский порт самый красивый из всех портов, в которые мы заходили) При посадке на лайнер, вас фотографируют, выдают именную круизную карту, которая в дальнейшем служит пропуском для выхода и входа на лайнер, ключом от каюты и картой оплаты всех услуг. В Санкт-Петербурге не было очередей и скопления народа, так как он не является основным портом, все процедуры мы прошли быстро. Багаж забирают после прохождения паспортного контроля. Предварительно на него нужно повесить багажную бирку с номером каюты, которую туристы получают вместе с пакетом документов для тура. Далее можно сразу, можно после отправления - на ресепшен внести депозит в размере 300 долларов (лайнер американский, поэтому весь расчет на борту в долларах). Из этих 300$ в дальнейшем вычтут чаевые (размер их зависит от класса каюты — минимально 13 $ в день с человека — внутренние каюты, максимально 14-14.5 $- каюты сьюты). Мы жили в каюте делюкс с балконом, наш размер чаевых был 13,5 $ в день с человека. Взимаются чаевые только за полные дни (то есть день посадки и день высадки не считают). Депозит можно внести как наличными, так и картой. Рекомендуется наличный расчет, так вы быстрее получите ваш остаток по окончанию круиза. В случае безналичного депозита остаток разблокируют в течении нескольких недель, все зависит от банка.
В стоимость стандартного круиза входит: проживание выбранной каюте, питание полный пансион (24 часа в сутки), из напитков - круглосуточно чай, кофе, вода в основном ресторане шведского стола (из автоматов), на завтраки апельсиновый сок (пакетированный), в ресторанах аля-карт - чай, кофе (черный), вода. Остальные напитки за дополнительную плату. Можно заранее приобрести пакет напитков или систему питания все включено. Пакет напитков лучше бронировать заранее, так как при покупке чего-либо на борту, к стоимости прибавляются чаевые.
Таможенный контроль мы проходили на борту лайнера рано утром по прибытию в Хельсинки (примерно в 06:45 утра пограничники начали проверять визы). Погашение визы было в Таллине по возвращаю после прогулки за час до отправления лайнера.
Описание самого лайнера можно посмотреть по ссылке
https://breeze.ru/ships/59-regal-princess. Там же есть описание кают.
На лайнере нет кают с окном, есть либо внутренние, либо с балконом. Балкон может иметь ограниченный вид, перед балконом висит спасательная шлюпка. Она не полностью закрывает вид на море, сама шлюпка висит ниже балкона, закрывать вид могут тросы и конструкции, на которых она закреплена.
При бронировании круиза у ТО Breeze Line важно различать примечания к ним- есть круизы «с русскими группами», это значит, что на борту будет достаточно русских туристов (русскоговорящих) для организации экскурсий на русском языке. В таких круизах не будет представителя от туроператора на борту. А вот там, где стоит примечание «с представителем», логично будут и экскурсии на русском языке и представитель от Breeze в течении всей поездки. Но не нужно бояться отсутствия русскоговорящего представителя, так как на лайнере достаточно много персонала, который говорит на родном нам языке, в основном украинцы (несколько человек на ресепшен, официанты, бармены). Конечно, нельзя гарантировать туристам, что на борту на всех заездах будет русскоговорящий персонал в достаточном количестве, так как все работают по контракту, он может закончиться среди сезона. Или в связи с тяжелой работой (а на лайнере действительно очень тяжелая работа у всего персонала), кто-то раньше может покинуть свое рабочее место.
По каютам: наша каюта делюкс с балконом на 8 палубе посередине, вид ограничен шлюпкой.
Сама каюта просторная, чистая, светлая, с хорошей мебелью. Вот ванные комнаты небольшие, думаю, это особенность всех лайнеров. Убирают каюту 2 раза в день - утром и перед сном . Каждый день в каюту приносят программу следующего дня и варианты экскурсий — все на английском языке. По словам Breeze line, круизная компания обещала программу и на русском языке, но видимо не в этот раз. В каюте есть сейф (бесплатный), минимально, все что необходимо из косметики в ванной комнате (мыло, шампунь, гель для душа), халаты приносят по запросу бесплатно, большой просторный гардероб, фен. Также всегда в каюте стоят бутылки с водой (за доп.плату). С этого года круизная компания ввела бесплатное пользование интернетом (WhatsApp , Вайбер, Фейсбук ). Если нужен расширенный интернет, в день оплата 10$. Можно заказать завтрак в номер, бесплатно, на столе лежит карточка с ограниченным меню (яйца, фрукты, йогурт, чай, кофе , сок).
С вечера можно оставить в номере, ваш стюард заберет при вечерней уборке. Каждый день на лайнере проходят различные мероприятия, начиная от утренних танцев в линию (как разминка в Атриуме-главном холле), заканчивая прекрасными вечерними шоу в театре.
По питанию: круизная компания предлагает 2 типа питания на борту: по
сменам и свободное посещение. По сменам,это стандартная привычная для нашего понимания система, при которой на ужин туристы приходят в определенный ресторан в выбранный ими заранее до круиза промежуток ужин в ресторане в удобное для вас время. Из минусов этой системы-очереди. Можно стоят 10-15 минут, пока освободится стол. По сменам на боту: работают 2 ресторана, один из них работает только для гостей выбравших такую систему питания, второй ресторан работает до 19:30 по сменам, после работает на свободное посещение. И есть еще один ресторан. Который работает только на свободное посещение. Помимо этого один огромный ресторан по системе шведского стола, который работает с 7 утра до 11 вечера. Есть пиццерия Альфредо, где можно пообедать или поужинать по итальянскому меню (паста, пицца, вкуснейшее тирамису). Меню там всегда одно и тоже. На завтрак работает 1 ресторан по меню, плюс шведская линия. Советую сходить в ресторан по меню на завтрак хотя бы один раз, может туристам повезет больше нас. Нам завтрак не понравился, так как было очень долгое обслуживание, официанты не успевали. Мы ушли, так и не дождавшись десерта, просидев в ресторане 50 минут.
На верхней палубе есть спортивная зона, миниклуб, 3 открытых бассейна (2 изних маленькие в общей зоне доступа, третий только для взрослых. На его территории есть платные кабаны, находится он в носовой части корабля). На самом носу находится приватная зона с лежаками для взрослых, эта зона платная. Помимо бассейнов, на верхней палубе есть зона фонтанов, это фишка лайнера Regal Princess.
Вечером их включают 1 раз на 5 минут. Поющие фонтаны на лайнере.
Спа центр: зона спа на корабле платная, 39$ разовое посещение - сауна, баня, небольшой гидромассажный бассейн, теплые лежаки и лежаки с водяными матрасами. Выгодно приобрести пакет спа в самом начале круиза — примерно 150$ на человека, неограниченно посещение спа на весь круиз. Особенно это актуально в дни в море и после экскурсий. Туристам — любителям спа, советуйте брать этот пакет сразу по прибытию на лайнер.
Одним из минусов этого круиза было большое количество азиатский туристов, в частности китайцев. Хотя где их сейчас нет. Но на шведском столе стоял практически всегда гул, они беспардонные, шумные. Не все, конечно, но в большинстве своем многие. Но это особенность нации, и с эти приходиться мириться.
И информация по городам, в которые мы заходили
Хельсинки (столица Финляндии) - небольшой (как нам показалось) портовый город. Местная валюта - евро. От круизной компании из порта был предоставлен трансфер в центр города — 10 евро на человека в обе стороны. Экскурсии на русском языке здесь не было. Но она и не нужна. Думаю, если туристы примерно будут понимать, что хотят посмотреть, самостоятельно все возможно. Там же в автобусе можно взять карту Хельсинки (или в любом тур. Центре или отеле). Ехать от порта до центра примерно 10 мин. Можно не пользоваться трансфером, доехать самим на трамвае, по стоимости чуть дешевле получается, но сначала нужно пройти через порт к остановке. Тротуаров там нет, идти по дороге не очень удобно. Помимо трансфера, есть еще двухэтажные туристические автобусы Hop on-Hop off красного цвета, проезд на которых включает аудиогида. Стоимость такой экскурсии примерно 30 евро на человека
Что можно посмотреть:
– набережная с торговыми рядами (продают все - от сувениров до шкур оленей).
– Рядом с набережной чуть на возвышенности Успенский Кафедральный Собор
– на набережной колесо обозрения, президентский дворец (очень скромно выглядящий по нашим меркам)
– чуть вглубь от набережной Сенатская площадь и Кафедральный собор с памятником Александру II, который в 1863 году вернул финский парламентализм,
– недалеко от Собора главный ж/д вокзал
– и одно из интересных достопримечательностей Хельсинки- Церковь в Скале.
Это современная постройка 1969 г. Сама церковь вырублена в скале, только крыша в виде стеклянного купола выходит на поверхность, пуская естественный свет в помещение. Из-за хорошей акустики часто проводятся различные концерты, на один такой мы как раз попали. Вход в церковь 3 евро.
Все эти достопримечательности можно обойти за 2-3 часа.
Стокгольм (столица Швеции). Местная валюта — шведская крона. Наш порт (Нюнсхамн) был за 55 км от самого города, поэтому рекомендую взять экскурсию.
Дорога от порта до города заняла примерно 50 минут. Большой, красивый город, очень понравился. На экскурсии была остановка на обзорной площадке с видом на старый город с парком аттракционов, посещение Музея Васа (где выставлен знаменитый корабль Васа, спущенный на воду в 1628 году) , посещение площади ГородскойРатуши , где проводят процедуры бракосочетания, площадь Королевского дворца. Думаю, если решить самостоятельно посетить этот город, то для детального осмотра всего этого понадобиться целый день, а лучше два. От порта ходит электричка, но для удобства туристов рекомендуйте им брать эту экскурсию, не пожалеют.
Копенгаген (столица Дании), местная валюта-датская крона. Лайнер останавливается 10 минутах езды от центра города. Можно взять экскурсию по городу от туроператора, мы предпочли путешествовать самостоятельно. От порта ходит прямой автобус №25 (стоимость проезда примерно 4 евро в одну сторону). Нужно доехать до остановки Norreport. Дальше перейти на противоположную сторону дороги и спускаться в сторону набережной до главной пешеходной улице Ostergade. И уже отсюда если пойти направо (стоя лицом к набережной) можно дойти до City Hall, где на площади в стороне стоит небольшой памятник Андерсену. Там же парк развлечений Тиволи. А если пойти налево по улице Ostergate, то вы придете к известной достопримечательности Копенгагена- Новая гавань с ее разноцветными домиками и многочисленными кафе. Отсюда же отходят морские прогулочные экскурсии. И далее, если идти по набережной, пройти мимо Королевского дворца, фонтана Гефион (интересная легенда связана с этим фонтаном), через мостик проходите к знаменитой Русалочке. Опять же весь этот пешеходный маршрут займет 3-4 часа неспешным шагом. Возвращаться в порт с той же остановки маршрутом № 25.
Осло (столица Норвегии). Валюта-норвежская крона. При заходе в Осло лайнер проходит один из фьордов Норвегии, поэтому можно посоветовать туристам проснуться пораньше и подняться на верхние палубы, полюбоваться прекрасными видами. Лайнер остановится практически в центре города, от пристани мы уехали на бесплатном шатле (автобус или паровозик). Он везет до набережной, до сувенирного магазина, рядом с крепостью Акерхус. Оттуда открывается прекрасный вид на порт.
От крепости можно пройти до пешеходной прогулочной улицы Karl Johans (с одной стороны она упирается в железнодорожный вокзал), по ней прогуляться мимо здания парламента до королевского дворца. Также с набережной от Сити холла отходят прогулочные катера по фьордам и до полуострова, на котором располагаются несколько музеев Норвегии (Музей Культуры, Музей викингов и Морской музей). Мы самостоятельно прокатились до музея викингов, проезд на кораблике в обе стороны обошелся примерно в 8 евро на человека, вход в музей 12 евро. Лучше где-нибудь по пути найти обменник, так как в евро оплата по очень невыгодному курсу. В Осло можно как гулять самостоятельно, там и взять экскурсию с гидом. Отзывы об этой экскурсии были положительные.
Порт Варнемюнде (Германия). Небольшой курортный городок в 15 минутах езды на электричке от г. Росток и в 2 часах езды от Берлина. С учетом длительной стоянки, можно съездить в Берлин и самостоятельно. Но мы предпочли погулять по портовому городку. Небольшие улицы вдоль канала с множеством магазином. Цены гораздо приятнее, чем в Скандинавии. Все в евро))) Вот здесь можно закупить продовольственные сувениры для дома в супермаркете (вино, пиво, колбасы). На борт пропускают с небольшим количеством алкоголя.
Таллин (столица Эстонии). Валюта тот же евро, что очень радует. Красивый старый город, окруженный каменными стенами. Узкие улочки, соседствующие друг с другом католические и православные соборы. Причем в православный собор вход бесплатный. В католический-платный. В старом городе 2 открытые смотровые площадки, откуда открывается весь город. От порта до старого города пешая прогулка займет примерно 15 минут. Город очень понравился. Возле порта есть магазин SADAMARKET, там так же, как и в Германии, можно пополнить свои запасы санкционированными))) сырами, колбасами, вином и прочими вкусностями.
Подводя итоги по покупкам в круизе, советуйте туристам откладывать покупки до Германии и Эстонии, где цены в евро, нет проблем с пересчетом, очень демократичные цены и большой выбор. В Скандинавии цены очень высокие. Пусть там наслаждаются красивыми видами и историей городов.